为激励和鼓舞网点员工服务营销争先创优，推动网点营销服务转型升级，改善网点厅堂等候客户体验感，提升客户满意度，增加与客户间互动的黏性，经过一个月的精心筹备，1月19日，延边农商行龙井支行成功举办“厅堂微沙龙PK大赛”。
该行各网点在柜面人员紧张、日常工作繁忙的情况下，积极派出优秀选手精心策划、准备，为此次大赛带来了一场精彩比赛。
本次厅堂微沙龙PK大赛的选手由该行全辖网点一线员工组成，逐一模拟厅堂现场，年龄结构分布广泛，参赛人员从不同角度进行了公开宣讲，问答互动等多种形式进行，展示的内容包含大额存单、理财金卡、智能存款、手机银行等优质产品。
厅堂微沙龙PK大赛现场经过激烈角逐，来自该行各网点15位大堂经理凭借丰富多样的表现手法和自信得体的现场演示，分别斩获一、二、三等奖，该行主管行长为优胜选手颁发奖状。
这次厅堂微沙龙比赛不仅发现和挖掘了一批优秀的厅堂微沙龙宣讲人员，同时，也为该行“厅堂微沙龙”树立了一个响亮的品牌，开拓了一个无限的施展空间。并且制定了厅堂微沙龙方案，根据当下重点营销产品确定主题，由网点在厅堂开展微沙龙活动，每周上报具体时间由客户管理科进行抽查调阅打分。
此次大赛主旨让全员对微沙龙对厅堂服务提升作用有了更加直观深刻的认识。通过在厅堂向客户介绍该行的特色产品和金融知识类，营造主动交互、主动贴心、零距离无障碍服务的厅堂服务体验，让客户感觉到该行员工的服务关怀与温度。通过优化流程环节，全方位提高客户服务体验，积极打造“延边百姓首选银行”。
中国吉林网 吉刻APP 记者 张颖 通讯员 丁小倩 延边农商行龙井支行供图
编辑： 赵新 吉网新闻热线：0431-82902222
