图们：“移动窗口”解民忧 入户服务暖人心

　　图们市市场监督管理局将“人找服务”变为“服务找人”，主动为行动不便的群众上门办理营业执照注销业务，以温暖的“移动服务”高效解决群众的“急难盼愁”问题，收获群众的认可。

　　日前，图们市市场监督管理局行政审批窗口接到一位群众的求助咨询，该群众因手术后行动困难，无法前往政务大厅办理营业执照注销业务。为满足群众诉求，市场监管局立即启动应急服务机制，主动上门为群众解决实际困难。在群众家中，工作人员化身“移动办事窗口”，耐心指导群众填报信息，逐一核对注销所需材料，现场完成网上业务申请、实名认证、业务审核全套流程。工作人员专业高效的操作、热情贴心的服务，让原本繁琐的业务变得便捷顺畅。业务办理完毕后，群众对市场监管局“急群众之所急、想群众之所想”的贴心服务连连称赞，对工作人员主动上门、高效务实的工作作风给予高度评价。

　　此次上门服务是图们市市场监督管理局深化“放管服”改革、优化营商环境的一次生动实践。近年来，图们市市场监管局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断创新政务服务模式，积极推行“上门办”“帮代办”“预约办”等便民举措，全力为企业和群众提供有速度、有温度的政务服务。下一步，将继续聚焦特殊群体需求和群众“急难愁盼”问题，在依法行政的前提下，采取灵活多样化服务方式，推动政务服务既有速度更有温度，全力打造人民满意的服务型机关。

　　图文来源：图们市委宣传部