近日，汪清县新民街道新惠社区网格长接到居民金阿姨的求助电话，称家中厨房下水道出现反水情况，网格长立即赶往老人家中查看情况。
经仔细排查，确定反水原因是低温天气导致下水道管道结冰堵塞。摸清问题症结后，网格长立即联系小区物业，详细说明现场情况并协调紧急处置。物业工作人员接到消息后即刻安排维修人员携带专业工具赶赴现场，开展管道解冻疏通作业。经过一番紧张有序的操作，下水道成功解冻，恢复畅通。问题解决后，网格长看到老人家中因下水道反水留下不少污渍，便主动留下来，帮老人擦拭地面、清理杂物，将厨房打扫得干净整洁。
此次暖心帮扶，不仅及时为居民解决了生活难题，更彰显了新惠社区网格服务的高效与贴心。
图文来源：汪清县委宣传部
初审： 王金顺
复审： 姜乃波
终审： 杨春红
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