近日,安图县法院司法警察为失明、行动不便等特殊当事人提供全程贴心无障碍帮扶服务,将司法关怀落实到安检口、台阶前、窗口边,让“如我在诉”的理念在细微处生根,让司法服务更有温度、更接地气。
盲杖叩响法警心 一步一引皆是光
日前,一名双目失明的当事人独自前往法院办理执行案件,他手持盲杖,在法院入口安检、找寻办事窗口时陷入困境。执勤法警发现后,第一时间上前搀扶,当即开启无障碍诉讼绿色通道。
法警全程搀扶当事人通行,一边轻声提醒路况,一边放慢安检节奏,逐项告知查验流程与物品信息,并全程协助其顺利完成执行业务办理。从安检口到办事窗口,从材料递交到业务办结,法警始终寸步不离,充当当事人的“眼睛”和“拐杖”。业务办结后,法警贴心护送当事人至法院门口,仔细梳理返程路线、反复叮嘱出行安全,直至确认当事人能够独立、安全离开。临别时,当事人紧握法警双手,连声道谢。一根盲杖叩响的,不仅是法院的大门,更是司法为民的初心。
轮椅困于台阶前 一推一送都是情
几日后,又一名下肢行动不便、依靠轮椅出行的当事人,独自前往法院缴纳执行款,因正门台阶通行受阻,值守法警发现情况后,迅速推行轮椅,引导当事人经无障碍坡道平稳进入诉讼服务区域,寄存物品、协助安检、全程留意路面路况,法警以“慢下来、俯下身、搭把手”的细致服务,全程护送当事人顺利完成缴款业务。办结后,法警又细心固定轮椅、安置随身物品,反复确认当事人身体状态与出行安全,才放心返回执勤岗位。一次推行、几番叮嘱,是法院警务工作温情服务的生动体现,更是解决了特殊群体独立诉讼的出行之困。
细微之处显初心,点滴服务暖民心。近年来,安图县法院司法警察大队立足执勤一线,将“被动应对”转为“主动发现”,将“常规执勤”升级为“温情守护”,今后,安图县法院司法警察大队将持续优化无障碍警务保障服务,细化帮扶举措,以更贴心的警务服务打通特殊群众诉讼办事“最后一公里”,让公平正义更有温度、更接地气。
安图县法院供稿
