图们市政务服务中心公证处窗口坚持以群众需求为导向，把便民惠民落实到服务一线，用坚守和担当擦亮公证为民底色。
近日窗口业务迎来高峰，不少当事人因为事务安排等个人原因，临近下班时段才抵达窗口申请办理公证业务。为了不让群众满怀期待而来、空手而归，避免群众再次跑腿、反复奔波，窗口工作人员主动放弃休息时间，下班后继续在岗加班，接续为等候群众办理业务，用延时坚守兑现为民服务的承诺。
面对等候的群众，工作人员始终保持饱满的服务热情，认真倾听群众诉求，细致询问公证事由，逐项核验身份证件、申请材料，耐心做好政策解释、流程指引。同时，严格践行便民承诺，对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分、无需翻译的公证事项，做到当日受理、当日出证，最大限度压缩办事时限，减少群众等待时间。
下一步，图们市公证处将继续坚守为民初心，立足群众急难愁盼，结合窗口业务流量灵活调配工作力量，持续落实当日出证等便民举措，同步优化预约服务、上门服务等特色便民项目，不断简化办事流程、提升服务效能，以更贴心、高效、优质的公证服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。
来源：图们市委宣传部
初审： 王金顺
复审： 姜乃波
终审： 杨春红
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